很多酒店电视系统装完就只管看电视,其实和PMS(酒店管理系统)打通后,能省下不少人力,还能提升住客体验。这篇讲清对接能做什么、怎么实现。
一、对接后能实现什么
省人力
- 退房自动断电/切台:客人在前台退房,电视自动关闭,避免电费浪费与设备空转
- 入住自动开机欢迎:办理入住,房间电视自动显示欢迎页,省去住客摸索
提体验
- 账单/留言投屏:退房时账单、前台留言直接投到电视
- 客房服务联动:电视一键呼叫客房服务,需求直达前台
- 个性化内容:按入住状态展示对应欢迎语、会员权益
二、怎么实现
对接通常通过中间层接口完成:
- IPTV系统提供API接口能力
- PMS厂商开放接口或第三方集成平台
- 由实施方完成联调与测试
三、对系统有什么要求
- IPTV系统需具备接口能力(不是所有系统都支持)
- PMS需开放对应对接接口
- 两者需在局域网内可互通
- 建议先做样板房联调验证再全店部署
四、常见追问
Q:对接会不会影响系统稳定性? 成熟方案对接后互不影响,异常时电视功能独立可用(以实施方方案为准)。
Q:换PMS系统怎么办? 接口重新联调即可,电视端无需改动。
Q:不是大牌PMS能对接吗? 多数主流PMS支持,具体以接口开放情况为准,实施前先做技术确认。
东创伟业提供IPTV+PMS对接联调服务,可先确认你现有系统接口能力再给方案。致电 400-666-8372 咨询。